豬隊友之殺與不殺-霧區,誤區:不能達成的目標v.s.不同達成目標的方法

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一個能力好的人,通常也會有自己完成任務的方法和破關的法門。不過不要搞錯了,不管那些方法功夫聽來多麼誘人,看來如何聰明省力,最終達到目標的程度會說明一切。

麗茲長相甜美口齒清析, 履歷上相關經驗豐富, 面試時問答如流. 10年前我們以準主管的規格錄用她. 原來開開心心的期待第二年她會做得風生水起我就扶正她. 但是最後我們在一起工作的時光止於第22個月. 我本來有機會在她到職的第三個月第一次露出馬腳時處理她, 但這次我中了 “我只是沒照你的方法做為什麼說我錯” 的招錯失良機. 到她離開那時團隊的離職率高達70% 沒有垮掉真是萬幸。
麗茲到職的第三個月遇上了第一次颱風, 我一早就請她做颱風緊急應變演練. 當天下班時我向她確認, 她很自信的回答「有, 我按照SOP做了演練」.
當天晚上颱風登陸了. 警報發佈後半小時我發現應變機制失靈了. 好幾輪跟催後問題解決了, 我忍不問她「按照SOP做了演練」是怎麼做的, 為什麼會做不出來? (麗茲): 我有交辦啊, 我也不知道為什麼他們沒有做出來 (我): 那你現在知道為什麼了嗎? (麗茲): 還沒啊, 因為你半夜就打電話來了, 我還沒有時間跟他們檢討啊 (我): 那我請你演練時妳倒底有沒有真的去瞭解細節, 例如(以下省略300字細節)? (麗茲): 可是我有我的方法啊, 一定要照你的方法才是對的嗎?
你一定也看出來了, 明明前一晚她連自己做的東西都沒有照SOP檢查的能力, 被主管跟催才解決了死線, 但是她真心沒有要看見那些, 也沒有要跟你檢討為什麼會這樣, 她只是要跟你爭辯說她有做她有做她明明都有做.
之後她皮繃得緊緊的渡過了第一年, 她沒有等到扶正我也只有一堆差強人意的表現. 之後快轉到我真心要做掉她那時候, 就一樣是很基本的事務不斷出錯, 當然也就突然又出現當時的劇本.
這一次我清楚的說出 妳當然都可以照自己的方法做, 但是結果就是沒有, 我沒看到東西, 妳沒做出來, 要不妳就能照我的, 不然妳就不適合這裡了.
那時我十分堅持的要請她走(而且還買單公司的帳不能資遺…), 鬼打牆一般的PIP過程持續2輪共6個月, 不斷攻防 “你沒有達到我的目標”, “我只是用我自己的方法”, “妳做的和上次承諾的不一樣” , “上次只說要做沒說本週” 這類鬼東西. 這段過程中, 她有時暗自垂淚亦有同仁詢問, 也啟動了幾位”白目熱血者”的同情心(或不安好心?)為她打抱不平說項, 當然在她走後就留下我冷血獨裁霸道這類評語.
可以說她是啟蒙了我”豬隊友”後患無窮的人, 但因為我自己思辯結果總是 留著她就是害死其他人, 因此下手處理到最後(當她終於說我興趣不在此自願離職時, 我開心得當天就發信給HR好怕她後悔)
寫出麗茲各位應該也有發現好像和伯克有點像. 但不同的是她是準主管職務, 她轄下團隊的分崩離析重建花了快半年, 她的煽動效果是我一開始未料到的.

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