剝皮與釣魚-一談就贏進九心得(1)

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我想像中的團隊,有拿到冠軍喔

距離上次思維班走進教室被剝皮,是2年前的思維7班。
那時課後,A大師寫給我們思維七班的文說:「當別人給你一支釣竿,你接下來就會釣魚了嗎?大家都聽過「給你魚,不如給你一支釣竿」這句格言吧!不只【一談就贏】,當你在任何課程中學會各種架構、方法、和技巧後,你等於就獲得一支釣竿了。但這就代表你馬上就會釣魚了嗎?不管會或不會,你總是要先自己出海去釣魚才行吧!」

在那之後,一有機會我會使用談判5部曲,遇上陌生情境就給自己來個3×3,也不厭其煩練習5句式輪播帶;看起來很多本來以為只能算了的事,都如我所願的處理了;甚至很開心的把一些思維和技法用在團隊運作上。我想我是進步了。

但是上進階班仍然讓我感到不安,擔心其實我以為的進步都是假象。4/11接連兩週的進階課程就在我的不安中展開了。
  

戰意無雙最重要

這絕對不是牽拖。我想衣著對自己的影響還是大的。
很多業務的朋友,衣櫃中都會有”戰袍”,那都是要締約或成交大案時,要好好穿上的。
穿上戰袍時,你對鏡中的自己會說什麼呢?應該是預言了今天的勝果吧!

或者這麼說,我的戰意無雙是持續武力輸出的展現。我在這次進階課程中體會到的是在談判中 “持續” 的重要性。一場攻防的碾壓可能會有決定性的作用,但不保証你能笑到最後。而一組談判可能很長,可能很短,可能很多組,或每次來人都不相同;要如何才能在每場中都不失分呢?
而當你遇上時間有限、體力不足、意志鬆散,對手挑釁,又有成交壓力時,更容易犯錯:無法持續提問(舉手)或試探敵情,偏離本來談判的目標(開心的發揮創意),或掉入先大聲就對了的老路子等;你是能夠堅持本來的作戰計畫、還是心中浮出「算了大不了我們同歸於盡」呢?

然後?常常就沒有然後(成交)了呀(攤手)。

這不正是思維班時,老師早就講過的,其實你只要不犯錯就贏了啊!而在進階班深刻體驗到時,想著:剛才我還可以做什麼呢?為什沒做呢?

我絕對不是要說,穿上你最輝煌的戰袍就會贏面拉升;而是說你從身心靈各方面都應該讓自己浸入那個要贏的模式,這在你認為自己己經盡力或精疲力盡時,絕對是支援你再往前多推進一步的能量。

我在第2天的課程前,因為這樣的省思,覺得第一天那種 “又不是要去幹嘛,還是穿得一般點” 的心態十分不可取。即便我的衣服實在都很像,但是有調整還是不一樣,在我第2天下午感到累的時候,確實想起了自己和團隊們為今天所做的一切準備;我想這就是我的戰意無雙的一部份。
  

光盤點能力是不夠的

雖然在實務上我們常常這麼做:『是驢是馬牽出來溜一溜就知道了』,但這可是一談就贏,就只有那麼有限的機會去學習和驗証,光是做做貝爾賓,看看大家屬性是不是互補,實在是不夠的。重點還是在實做。

我在第一天的課程,做最多的是觀察組員。因為大家組成一隊後,一開始我自己的希望都是要在課堂上有全新感受。因此,我滿心以為會被A大師狠狠打臉後獲得新生。結果根本不是這樣。

我們預設的全新感受,又不是我們最想要的(對,我們組表面上說不要其實XX很誠實)。在課間,我漸漸發現有的同學想舉手但少了點勁(當然有人手速慢沒辦法啊)、有的同學會在三角畫收尾時突然神來一筆雖然很讚但是有一點晚出啊啊啊~

士氣有沒有,比一比就知道。我認為我們自以為的假設,造成了當天的戰意不足。好在還有第二天。

夜間團練顯示出眼睛小的弱勢

週間的作戰就精實多了,除了在小群組提出觀察,組長不分晴雨(疑)都會準時上線等大家,各種能力點名(例如要求我做監督者)和複習演練。即使到今天我的鄙視和憤怒還是很像,但是全員都要練,全員傳照片(我們有簽NDA啊啊啊實在太恥了),而這些盤點之外,一點一滴的當真也成為第2天的能量。

和本來陌生的人組成團隊,再次讓我感受到世上有天才就有地才。雖然成因很複雜,但是你之果皮我之陳皮、你之毒藥我之蜜糖;那些關於我快你慢你快我慢的事,愈快愈早弄清楚正是團隊運做效果好不好的關鍵。
 

練才能快,慢也能贏

在這次課程中,A大師不只一次告訴我們,你們真的太慢了,但我真的不會停下來等你們。那倒底應該怎樣才能快起來?
以我這次課中最難弄的4個提問型來說,不但變成鏡像造句,還讓自己陷入無語加上懷疑人生。我平時也會問人一大堆問題啊?那我問的時候也從來不思考這什麼提問句型,但也是有效啊?
可是我們在課堂上為了拉近新婚部屬關係,問出晚上會不會很累這樣不太得體的問題,這究竟是怎麼一回事?

一直上完課後寫心得的今天,想來想去,應該還是我沒有融會貫通的關係。

我解讀資訊就慢,確認目標也慢,分析出價值更慢,而談判中的每一個動作都有目的,我都慢的來不及了,問問題也變成為了做而做,於是似是而非,畫虎成犬。
想來練還是不二法門(覺得我同事又要可憐了)。

而至於美妙的冠軍旗,我在腦中想像的劍指冠軍旗,這次成功到手了。我想說的是慢的人,也是要正視自己的慢,在變快前做更多的準備和努力,在變快前盡量幫助團隊供應自己的價值(例如禁止組員鬆懈),因為只有全(隊)贏,沒有半(自己)贏。
 

超好用的指東殺西

在第一天課程中,A大師傳授了「指東殺西」是什麼。在我課後的那一週間,我突然識別出,我很有一班同事是但凡一被追進度,追目標,追品質,就會啟用這個招數的。你問進度他講細節、你問why他說what;而這件事真的困擾我一些時日,而之前我都認為對方是真的聽不懂或不會,就會花時間去講解;然後我體會這點後自然就知道要調整處理的方針(再也不浪費時間)。

我突然好佩服他們,目標如此專一的指東殺西。雖然我需要練習這一點,但也因為看得懂而有更好的處理方式,覺得很開心又感激。

回到心得一開始,我的確又被剝了一次皮,因為我或許是有進步,但更多的是改變。上完進階班後我想對自己說,帶著我改變後的風格持續進化,去更難的地方釣魚、一次釣更久的魚、釣更多種的魚!


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